企業組織機構設置及職能
(1)綜合辦公室(黨委辦公室)
主要職能:全面負責公司黨委辦公室、及領導辦公會工作,貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的工作安排部署;負責公司的行政、后勤、公文、外聯及檔案等管理工作。
(2)組織人事部(人力資源部)
主要職能:全面負責公司黨組織建設、黨風廉政建設,開展黨員政治思想教育、黨風黨紀教育,干部管理等工作;負責企業宣傳、工會、人力資源管理、精神文明等工作。
(3)企管審計部
主要職能:根據公司戰略發展規劃,組織制定公司各部門的年度、月度生產經營目標、計劃,并監督檢查執行情況;負責公司的制度流程、合同、內控監察、審計、工程預算等管理工作。
(4)物資供應部
主要職能:負責公司各類生產設備、物資的供應及倉儲管理工作,同時負責設備及管網全生命周期管理工作。
(5)市場客服部
主要職能:全面負責公司供熱市場開發、客戶服務、品牌運營管理等工作。
(6)生產管理部
主要職能:全面負責公司的生產、運行調度、工藝技術革新、信息化建設、計量及電氣運行等管理工作。
(7)安全稽查部
主要職能:全面負責公司的安全生產、環保消防、供熱稽查及治安保衛等工作。
(8)工程管理部
主要職能:全面負責公司供熱管網工程的施工、建設、監理、驗收等工作。
(9)熱營公司
主要職能:全面負責公司供熱管網的安全生產運行,管網改造、檢修技改等工作。
(10)供熱分公司
主要職能:負責公司各轄區內冬季供暖、設備檢修、用戶服務與投訴處理、供熱管線巡網等工作。
(11)網點
名稱:淄博熱力水氣熱共享營業廳
地點:商場西街與世紀路交叉路口向東100米路南
電話:2215315
營業時間(含節假日):8:30-12:00,13:30-17:00
服務內容:網點可同時辦理供水、燃氣、供暖的查詢、繳費、開戶、補換卡、電子發票、報裝、變更等多項業務,窗口辦理能及時辦結的,當即處理辦結,無法即可辦結的,工作人員將用戶訴求轉辦至所屬單位,由所屬單位人員對接用戶完成業務辦理。